Identidad y contacto del responsable
RoosterLand, responsable de la plataforma digital disponible en roosterland.net, trata los datos personales descritos en este aviso. Domicilio de contacto: México.
La persona o área encargada de datos personales puede ser contactada en privacidad@roosterland.net o mediante el formulario de privacidad.
Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario, fotografía, biografía y ubicación.
- Cuenta y autenticación: contraseña protegida mediante hash, sesiones, proveedor social vinculado, identificador del proveedor, fecha de acceso, número verificado mediante Firebase Authentication y estado de verificación.
- Contenido y actividad social: publicaciones, videos, fotos, comentarios, reacciones, cuentas seguidas, guardados, reportes y preferencias.
- Comunicaciones: mensajes y archivos enviados dentro del chat, así como información de entrega y lectura.
- Intereses y recomendaciones: temas elegidos, contenido visto, tiempo de reproducción, interacciones y retroalimentación sobre recomendaciones.
- Market y operaciones: productos, ofertas, pedidos, reseñas, domicilio de entrega, teléfono, comprobantes de pago, disputas y datos necesarios para proteger una transacción.
- Wallet y publicidad: saldo unificado, origen y destino de cada movimiento, campañas, presupuesto, audiencia, comprobantes y datos de retiro. RoosterLand no almacena números completos de tarjeta.
- Verificación de vendedores: identificación oficial por ambos lados, comprobante de domicilio y datos de contacto. Estos documentos se guardan en almacenamiento privado y sólo están disponibles para personal autorizado.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP transformada o registrada en controles de seguridad, navegador, identificador de instalación, token de notificaciones, dispositivo, señales de verificación contra tráfico automatizado, registros de errores, identificadores de sesión y eventos antifraude.
No pedimos información de salud, religión, origen étnico, opiniones políticas ni preferencia sexual. El género, el contenido que decidas publicar y algunos documentos podrían revelar información de carácter sensible; aplicamos acceso restringido y sólo los tratamos para las finalidades informadas o con consentimiento expreso cuando legalmente corresponda.
Para qué utilizamos los datos
Finalidades necesarias
- Crear, verificar, autenticar, mantener y proteger tu cuenta.
- Mostrar tu perfil y el contenido conforme a la visibilidad que elijas.
- Proporcionar feed, seguimiento, mensajería, notificaciones y herramientas sociales.
- Personalizar recomendaciones y medir la calidad del contenido.
- Procesar ofertas, pedidos, pagos, custodia, disputas, reseñas y retiros.
- Evaluar solicitudes para vender y prevenir fraude o suplantación.
- Distinguir tráfico humano de intentos automatizados en formularios sensibles.
- Crear, revisar, cobrar y medir campañas publicitarias.
- Atender reportes, apelaciones, solicitudes de soporte y derechos de privacidad.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridad.
Finalidades opcionales
Con tu autorización podremos enviarte novedades, recomendaciones o comunicaciones promocionales de RoosterLand. Puedes oponerte o revocar esta autorización mediante el formulario de privacidad. Los avisos indispensables de seguridad, operación o cambios legales no son promocionales.
RoosterLand utiliza señales internas de actividad para ordenar el feed y seleccionar anuncios relevantes. No vendemos tus datos personales ni entregamos a anunciantes una lista con tu identidad; los anunciantes reciben resultados agregados de sus campañas.
Encargados, transferencias y visibilidad
Podemos permitir el tratamiento estrictamente necesario a proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo, SMS, procesamiento multimedia, seguridad, soporte, pagos o analítica operativa, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México.
Cuando utilizas Market, los datos necesarios para entrega y comunicación pueden compartirse entre comprador y vendedor. El contenido público se muestra a otros usuarios según tus controles de privacidad. También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal, mandato competente o necesidad de proteger derechos y seguridad.
Google, Meta o Apple reciben la solicitud técnica necesaria cuando eliges su botón de acceso y tratan esa interacción conforme a sus propias políticas. RoosterLand no transfiere a estos proveedores tu actividad interna, mensajes, compras ni intereses.
Cloudflare procesa las señales técnicas necesarias cuando se muestra Turnstile en formularios protegidos y devuelve a RoosterLand el resultado de la verificación. Lo utilizamos exclusivamente para seguridad, prevención de bots y abuso; la llave privada y la decisión final permanecen en el servidor.
Al registrarte con tus datos puedes elegir recibir un código por correo electrónico o SMS, según los canales disponibles. El proveedor de correo procesa la dirección necesaria para entregarlo. Si eliges SMS, Firebase Authentication o el proveedor de mensajería configurado procesa el número celular y la comprobación necesaria para enviar y validar el código. El acceso mediante Google, Facebook o Apple utiliza la verificación del proveedor. Firebase Cloud Messaging procesa el token de instalación necesario para entregar notificaciones en Android y iOS; puedes retirar el permiso desde los ajustes de tu dispositivo.
Seguridad y conservación
Aplicamos controles administrativos y técnicos, HTTPS, contraseñas protegidas, sesiones revocables, permisos por rol, almacenamiento privado para documentos, registros de auditoría, limitación de solicitudes y separación de archivos sensibles.
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Al solicitar cancelación o eliminación, bloquearemos o suprimiremos la información salvo la que deba mantenerse temporalmente por obligaciones contractuales, fiscales, prevención de fraude, defensa de reclamaciones o cumplimiento legal. Los registros de operaciones pueden conservarse durante los plazos de prescripción aplicables; después serán eliminados o disociados.
Las copias de seguridad se depuran conforme a sus ciclos operativos. Los mensajes entregados podrían permanecer visibles para sus destinatarios, pero la cuenta eliminada será desvinculada en la medida técnica y legalmente posible.
Las historias dejan de estar disponibles para otros usuarios al cumplirse 24 horas desde su publicación. La eliminación de sus archivos se ejecuta mediante una tarea de limpieza cada minuto. Si una historia fue reportada, su evidencia se conserva de forma privada, accesible solo a administradores autorizados, mientras se revisa el reporte y durante los 30 días posteriores a su resolución.
Derechos ARCO y otras decisiones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar tu consentimiento; limitar el uso o divulgación; pedir portabilidad cuando resulte técnicamente aplicable; desvincular Google, Facebook o Apple; o solicitar la eliminación de tu cuenta.
Presenta la solicitud en Controla tus datos. Deberás indicar nombre, correo relacionado con la cuenta, derecho que deseas ejercer y una descripción clara. Podemos pedir información razonable para acreditar identidad y evitar que otra persona tome control de tus datos.
Comunicaremos la determinación en un máximo de veinte días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad competente en protección de datos personales en México, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la legislación vigente.
Personas menores de edad
La política de acceso de Roosterland requiere al menos 13 años para usar la red social y 18 años para vender, solicitar retiros y crear o reactivar campañas. Si falta una fecha válida, se solicita completar el perfil. No inferimos la edad a partir del nombre, la foto ni el proveedor de acceso.
Las solicitudes de corrección de fecha de nacimiento requieren confirmar la identidad y adjuntar una identificación oficial. El documento se guarda de forma privada y sólo puede consultarlo su titular o el personal de soporte autorizado para revisar esa solicitud; no se publica en el perfil.
Si detectamos una cuenta creada sin autorización válida, podremos restringirla y eliminar sus datos después de verificar la solicitud del representante legal.
Cambios y contacto
Publicaremos cualquier modificación en esta misma URL, indicando versión y fecha de vigencia. Cuando el cambio altere sustancialmente las finalidades o requiera nuevo consentimiento, lo comunicaremos dentro de la plataforma antes de aplicarlo.
Contacto: privacidad@roosterland.net. Para soporte general: soporte@roosterland.net.
Datos de Google, Facebook y Apple
Al iniciar sesión con Google, Facebook o Apple recibimos únicamente los datos que autorices: identificador de cuenta en el proveedor, nombre, correo verificado y, cuando esté disponible, fotografía de perfil. Apple puede proporcionar una dirección privada de retransmisión. Los usamos para autenticarte, crear o vincular tu cuenta, completar el perfil y prevenir fraude.
No solicitamos contactos, publicaciones, archivos, páginas, campañas ni permisos para publicar en tu nombre. El token de acceso del proveedor se utiliza transitoriamente para obtener la identidad y no se almacena. El tratamiento de datos recibidos de Google se limita a estas prácticas y observa la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.